Ayuda y políticas
Preguntas frecuentes
¿Cómo veo los precios?
Los precios se muestran en dólares BCV y su equivalente en bolívares a la tasa oficial del BCV del día (se actualiza automáticamente). Si pagas en divisas (efectivo en dólares o Zelle) aplica un precio especial en dólares, que ves al elegir la forma de pago. El IVA está incluido.
¿Puedo comprar sin usar la web?
Sí. Puedes hacer todo por WhatsApp: consultar tallas y colores, armar tu pedido o apartado y reportar tu pago. La web es un canal adicional.
¿Qué pasa cuando hago un pedido?
Las piezas quedan reservadas para ti y nadie más puede comprarlas mientras el pedido esté activo. Si se cancela, las piezas se liberan.
¿Tienen precios al mayor?
Sí, para emprendedoras aprobadas: media docena, docena y precios en USD. Solicita tu acceso en el portal mayorista.
¿Hacen envíos?
En esta demo la entrega es simulada; lo habitual es retirar en tienda. Las condiciones reales de envío las definirá el negocio.
¿Emiten factura fiscal?
No. La demo solo genera comprobantes y cotizaciones NO FISCALES.
Política de apartados (DEMO)
- Plazo máximo de apartado: 7 días (por defecto 3).
- Las piezas apartadas se reservan del inventario y no se venden por ningún otro canal.
- Puedes abonar total o parcialmente.
- Si el plazo vence sin completar el pago, el apartado se marca como vencido y las piezas se liberan automáticamente.
- Extensiones o cambios de política los decide una persona del equipo.
Pagos: reportado vs. verificado
- Cuando reportas un pago móvil o transferencia (con referencia y, si quieres, captura), queda como «reportado, sin verificar».
- Una persona del equipo lo revisa y lo marca como «verificado manual (DEMO)» o lo rechaza. Solo los pagos verificados descuentan tu saldo.
- Esta demo no está conectada a bancos, Pago Móvil ni pasarelas: no existe confirmación automática ni conciliación bancaria.
- Los montos se convierten entre Bs y USD con la tasa congelada en tu pedido.
Retiro en tienda
Callejón de comerciantes del Terminal de Barinas, Calle 10, Barinas, Venezuela
Horario por confirmar con la tienda (DEMO)
Presenta tu número de pedido. Te avisaremos cuando esté listo para retirar.
¿Necesitas ayuda ahora?
Escríbenos por WhatsApp (simulador DEMO). Si hace falta, te atiende una persona del equipo.
Demostración comercial: productos, precios, existencias, clientes, pedidos y conversaciones son ficticios. Sin conexión a WhatsApp/Meta, bancos, BCV ni CEOS.